Cigna lança Health Sense para cortar 10% de gastos ineficientes

A Cigna Healthcare, divisão de benefícios de saúde do The Cigna Group, apresentou o Health Sense em 6 de outubro de 2026. O modelo de atendimento e apoio clínico personalizado conecta informações sobre tratamentos, coberturas, custos e contatos anteriores de cada segurado. A projeção da empresa aponta para uma redução de 10% nos gastos ineficientes com saúde até 2030, problema que consome cerca de um terço do total investido no setor.

A implementação começará no início de 2027, com foco inicial em oncologia e condições cardiometabólicas. Pesquisas da Evernorth, unidade de serviços de saúde da Cigna, mostraram que seis em cada dez norte-americanos têm dúvidas sobre a cobertura oferecida por seus empregadores e 56% consideram frustrante coordenar consultas e serviços. A Evernorth também apontou que o agravamento de problemas cardiometabólicos eleva os custos de tratamento em pelo menos 42% em um ano.

O Health Sense será incorporado à plataforma digital myCigna e aos canais usuais da empresa, em vez de operar como um aplicativo isolado. A operadora citou dados de iniciativas anteriores que registraram engajamento com prestadores entre 44% e 80% maior, economia anual de US$ 5.851 por cliente em metas oncológicas, aumento de 37% em exames preventivos de câncer colorretal e adesão de 3,4 a 5,3 vezes superior em programas para diabetes.