Amazon bloqueia compras do agente de IA Muse da Meta

A Amazon começou a bloquear as compras em sua loja feitas por meio do Muse, o recém-lançado agente pessoal de inteligência artificial da Meta Platforms. Os consumidores receberam uma notificação informando que o acesso contínuo por um agente de IA não autorizado viola os termos de uso da varejista.

A Amazon declarou que a Meta nunca informou que o Muse acessaria o site e afirmou que a ferramenta não se identifica como agente durante a navegação. A varejista também alegou que o Muse pode capturar e armazenar credenciais de clientes, gerando riscos de segurança. No lançamento da ferramenta, a Meta afirmou que o assistente não tem visibilidade sobre senhas ou métodos de pagamento dos usuários, e não respondeu a um pedido de comentário.

A decisão ocorre após a Amazon perder, em agosto, um recurso judicial em seu processo contra a Perplexity. A decisão anulou a proibição judicial imposta ao navegador Comet, que executava funções semelhantes, levando a Amazon a reavaliar suas alternativas. A Amazon bloqueia ferramentas de agentes do ChatGPT e do Google Gemini desde 2025 e mantém uma solução própria, chamada Buy for Me.

As ações da Amazon avançaram 1,22% durante o pregão após o anúncio da restrição.