Órgão do consumidor apura custos de reparos após atualizações do sistema operacional.
A Apple enfrenta o avanço de uma investigação da Autoridade Central de Proteção ao Consumidor da Índia sobre os termos de garantia de software. Reportagens confirmaram em 15 de setembro de 2026 que o regulador emitiu uma notificação formal datada de 29 de julho de 2026 a respeito de reparos caros exigidos após atualizações.
O órgão citou custos de troca de tela de 27.900 INR, ou cerca de 291 USD, para substituir o display fora de garantia de um iPhone 15 no país. A apuração avalia se problemas decorrentes de atualizações do sistema devem gerar custos elevados de manutenção para os clientes.
A Apple enviou sua resposta ao órgão em 20 de agosto de 2026. A empresa afirmou que a apuração se baseava em 75 reclamações de consumidores. O grupo também apontou que 11% dos aparelhos iPhone ativos na Índia utilizavam o iOS 18 em junho de 2026.
A pressão regulatória ocorre em um momento de expansão da fabricante no mercado indiano. Números da Counterpoint Research indicam que a fatia de mercado da Apple na Índia passou de 4% em 2022 para 9% em 2025.
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