Bank of America lança AskGPS Intelligence Hub

O Bank of America anunciou em 28 de setembro de 2026 o lançamento do AskGPS Intelligence Hub. O conjunto de ferramentas foi desenvolvido para ajudar a equipe de Soluções de Pagamentos Globais a reunir e interpretar dados complexos de tesouraria no atendimento a clientes.

A novidade expande o AskGPS, uma solução interna de inteligência artificial generativa lançada em 2025 que atende atualmente a quase 3.000 funcionários. A instituição financeira vai implementar três recursos em etapas: revisões inteligentes de gestão de tesouraria, esquemas digitais de contas para mapear fluxos financeiros e análises avançadas de relacionamento para identificar demandas dos clientes.

Jarrett Bruhn, chefe de Dados e Inteligência Artificial para GPS no Bank of America, afirmou que o objetivo é fornecer ferramentas mais conectadas para entender as necessidades dos clientes e apoiar suas prioridades de tesouraria.

O banco ressaltou que as ferramentas funcionam sob sua estrutura de IA responsável com governança e testes, mantendo a tomada de decisões e as interações sob responsabilidade dos funcionários. O sistema AskGPS recebeu premiações do setor em 2026 concedidas por Treasury Management International, Global Finance e Banking Tech Awards USA.