Volaris lança proteção contra atrasos e cancelamentos

A companhia aérea mexicana Volaris anunciou em 5 de outubro de 2026 o novo serviço Assistência de Interrupções, desenvolvido em parceria com a Hopper Technology Solutions (HTS). O sistema envia notificações aos passageiros diante de atrasos superiores a duas horas ou cancelamentos ocorridos no próprio dia do voo.

Os clientes que contratarem a proteção contam com duas alternativas caso o voo atrase mais de duas horas ou seja cancelado na data da viagem. É possível remarcar o bilhete na própria Volaris ou em outra companhia aérea com custo coberto pela HTS, ou solicitar o reembolso de 100% do valor pago por meio de uma ferramenta de autoatendimento.

A companhia destacou que o produto é opcional e complementa suas obrigações legais perante os passageiros, sem substituir nem isentar a empresa de suas responsabilidades regulatórias. O serviço já está disponível para inclusão no site Volaris.com durante a compra, com preços que variam de acordo com a rota escolhida e outros fatores.

Segundo Verónica Nieto Calvo, diretora de Receitas Adicionais e Tarifas Dinâmicas da Volaris, o objetivo do serviço é oferecer flexibilidade prática para que o viajante resolva imprevistos com uma garantia equivalente ao valor da passagem.