Cisco integra mensagens do WhatsApp no Webex com a LeapXpert
A ferramenta leva comunicação externa regulada a cerca de 300 mil organizações.
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Cisco anunciou em 5 de outubro de 2026 uma parceria entre a sua plataforma Webex e a LeapXpert para oferecer comunicação externa regulada. A integração permite que os usuários do Webex conversem com clientes pelo WhatsApp diretamente pelo aplicativo, sem precisar trocar de plataforma.
A ferramenta já está disponível no Webex App Hub tanto no computador quanto no celular, exigindo apenas as credenciais habituais do Webex. Para utilizá-la, são necessárias uma conta Leap Work e uma licença do Webex. As mensagens em ambas as direções passam por controles de prevenção contra perda de dados, e a LeapXpert arquiva as conversas completas.
O Webex é utilizado por cerca de 300 mil organizações em todo o mundo, incluindo 95% das empresas da Fortune 500. A LeapXpert planeja adicionar outros canais de mensagens após esta estreia com o WhatsApp e apresenta a novidade no evento WebexOne 2026 da Cisco, entre 5 e 8 de outubro de 2026.
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