A operadora recuperou 80% das estações afetadas em três dias após o tremor de 10 de agosto.
A Claro Colômbia, subsidiária da América Móvil, investiu mais de 80.000 milhões de pesos colombianos para recuperar sua infraestrutura e serviços após o terremoto de 10 de agosto de 2026. O desastre atingiu os departamentos de Valle del Cauca, Chocó, Risaralda e outras regiões.
Rodrigo de Gusmao, presidente da Claro Colômbia, apresentou os dados durante o Claro Tech Summit 2026 em Cartagena. O terremoto afetou 681 estações rádio-base devido a falhas elétricas e danos em postes e cabos, impactando mais de 2,1 milhões de usuários, incluindo quase 1,8 milhão de clientes pré-pagos e 250.000 clientes corporativos.
Para mitigar os impactos, a operadora comprou 151 geradores elétricos e distribuiu 34.000 galões de combustível. A empresa também ofereceu ligações, dados e mensagens gratuitos a 2 milhões de clientes pré-pagos.
A companhia restabeleceu 80% das estações em três dias e normalizou 100% dos nós de fibra óptica. O índice atual de recuperação das estações está em 99%.
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