Alibaba y DHL se alían en logística con IA

Alibaba.com y DHL Group firmaron un memorando de entendimiento el 10 de septiembre de 2026 para evaluar herramientas de inteligencia artificial dirigidas a pequeñas y medianas empresas en el comercio internacional. El acuerdo fue anunciado en la conferencia CoCreate 2026 de Alibaba.com en Los Ángeles.

La colaboración contempla la integración de los servicios logísticos de DHL Global Forwarding en Accio, la plataforma de agentes de inteligencia artificial de Alibaba.com. Accio opera como una herramienta empresarial sin código diseñada para respaldar tareas operativas en la búsqueda de proveedores, cotización logística, reservas y envíos.

Mediante esta integración, Accio se conectará con las funciones de cotización y reserva de DHL Global Forwarding para permitir a las empresas recibir tarifas de transporte de carga en tiempo real y contratar envíos. Ambas compañías indicaron que esta función forma parte de una serie planificada de capacidades logísticas automatizadas.

Kuo Zhang, presidente de Alibaba.com, señaló que el objetivo con Accio es ayudar a las empresas a pasar de la oportunidad a la ejecución reduciendo las barreras comerciales transfronterizas. Katja Busch, directora comercial de DHL, y Tim Robertson, vicepresidente ejecutivo de digitalización acelerada en DHL Global Forwarding, destacaron que combinar el comercio digital con redes logísticas busca simplificar la complejidad operativa y regulatoria para los negocios en expansión.