Bank of America lanza AskGPS Intelligence Hub

Bank of America anunció el 28 de septiembre de 2026 el lanzamiento de AskGPS Intelligence Hub. Esta serie de herramientas busca ayudar a los empleados de su división de Soluciones de Pagos Globales a reunir e interpretar información compleja de tesorería para la atención a clientes.

La plataforma amplía AskGPS, una solución interna basada en inteligencia artificial generativa implementada en 2025 que actualmente asiste a cerca de 3.000 empleados. La entidad desplegará tres nuevas funciones por fases: Revisiones Inteligentes de Gestión de Tesorería, Esquemas Digitales de Cuentas para visualizar flujos de fondos y perspectivas avanzadas sobre las relaciones comerciales para detectar necesidades de los clientes.

Jarrett Bruhn, director de Datos e Inteligencia Artificial para GPS en Bank of America, señaló que la actualización busca ofrecer herramientas más conectadas para comprender las prioridades de tesorería de los clientes y aportarles mayor valor.

La entidad financiera precisó que estas funciones operan bajo su marco de IA responsable con supervisión interna, de modo que las decisiones y las interacciones finales permanecen a cargo del personal. La herramienta AskGPS recibió varios reconocimientos del sector en 2026, entre ellos distinciones de Treasury Management International, Global Finance y los Banking Tech Awards USA.