Cigna lanza Health Sense para reducir 10% del gasto ineficiente
El nuevo modelo unifica beneficios y atención clínica, con inicio previsto a principios de 2027.
Cigna Healthcare, la división de beneficios de salud de The Cigna Group, presentó Health Sense el 6 de octubre de 2026. El modelo personalizado de atención al cliente y soporte clínico integra datos sobre salud, cobertura, costos e interacciones previas. La compañía proyecta que la herramienta reducirá un 10% del gasto sanitario ineficiente para 2030, en un sector donde aproximadamente un tercio de los desembolsos responde a duplicidades y falta de coordinación.
El despliegue del sistema comenzará a principios de 2027, enfocado inicialmente en pacientes con necesidades oncológicas y cardiometabólicas. Según análisis de su unidad Evernorth, seis de cada diez estadounidenses no comprenden con claridad los beneficios de salud que les ofrece su empleador y el 56% considera frustrante gestionar estos servicios. Evernorth indicó además que el avance de condiciones cardiometabólicas puede elevar los costos médicos al menos un 42% en un año.
Health Sense se integrará en la plataforma digital myCigna y en los servicios habituales de la aseguradora, sin funcionar como una aplicación aislada. Cigna destacó que sus programas de gestión previos lograron entre un 44% y un 80% más de interacción con proveedores, un ahorro anual de 5.851 dólares por usuario en metas oncológicas, un alza del 37% en chequeos de cáncer colorrectal y entre 3,4 y 5,3 veces mayor participación en prevención de diabetes.
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