DoorDash permite hacer pedidos mediante mensajes de texto

DoorDash anunció el 30 de septiembre de 2026 una función que permite a los usuarios en Estados Unidos realizar pedidos a través de mensajes de texto. La herramienta busca menús locales, arma el carrito y procesa el pago sin necesidad de abrir la aplicación. Los clientes pueden inscribirse en una lista de espera en el sitio web de la empresa para probar la versión beta.

El lanzamiento expande el asistente Ask DoorDash. La compañía señaló que los clientes descubrieron más de 40.000 restaurantes nuevos mediante esta herramienta en sus primeros tres meses, y casi la mitad de los pedidos de comida a través de este sistema se destinaron a locales que el usuario nunca había probado. En promedio, un consumidor en Estados Unidos tiene acceso a más de 800.000 artículos y alimentos en la plataforma.

Además de los mensajes de texto, DoorDash sumó funciones para compras de supermercado. Más del 30% de los pedidos de este tipo en Ask DoorDash corresponden a reposiciones habituales, por lo que habilitó un botón para repetir carritos con un toque. La plataforma también busca en tiempo real alternativas más baratas del mismo producto o equivalentes antes de pagar.

Según datos de DoorDash, los carritos de supermercado se arman cinco veces más rápido con Ask DoorDash. Asimismo, estas órdenes registraron un valor promedio casi 50% mayor y cerca de un 60% más de artículos únicos frente a las compras convencionales de esos mismos clientes.