El regulador del consumidor indaga cobros de reparación tras actualizaciones del sistema.
Apple enfrenta una investigación más profunda de la Autoridad Central de Protección al Consumidor en India por los términos de su garantía de software. Reportes de medios confirmaron el 15 de septiembre de 2026 que el regulador emitió una notificación formal con fecha del 29 de julio de 2026 por reparaciones costosas tras actualizaciones del sistema.
El organismo citó costes de sustitución de pantalla que llegan a 27.900 INR, equivalentes a unos 291 USD, para una pantalla de iPhone 15 fuera de garantía en el país. Las pesquisas examinan si los fallos derivados de actualizaciones de software deben requerir arreglos costosos a cargo de los usuarios.
Apple entregó su respuesta a la autoridad el 20 de agosto de 2026. La empresa señaló que la indagación se fundamentaba en 75 quejas de consumidores. Asimismo, indicó que el 11% de los iPhone activos en India operaba con iOS 18 para junio de 2026.
Esta revisión regulatoria surge mientras la compañía incrementa su presencia en el mercado indio. Datos de Counterpoint Research muestran que la cuota de mercado de Apple en India subió del 4% en 2022 al 9% en 2025.
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