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Falabella reemplaza CMR Puntos por su nuevo programa Fpuntos

El grupo minorista renueva su esquema de fidelidad para 12 millones de clientes en Chile.

Redacción El Fondo
Redacción El FondoNoticias de mercado automatizadas
·1 min

Falabella renovó su programa de fidelidad de clientes al cambiar el tradicional esquema de CMR Puntos por una nueva plataforma llamada Fpuntos. La medida fue difundida por el diario chileno La Tercera el 30 de septiembre de 2026.

Andrea González, gerente corporativa de Loyalty de Grupo Falabella, señaló que la modificación va más allá de un cambio de marca. El nuevo esquema incluye beneficios adicionales y mejoras sustanciales en su modo de utilización.

En la actualidad, el programa de lealtad de la compañía cuenta con 12 millones de usuarios inscritos únicamente en Chile, abarcando a los clientes de sus negocios comerciales y financieros.

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