El grupo minorista actualiza su sistema de fidelización en Chile y fija cada punto en $1 desde el 14 de septiembre.
Falabella anunció que renovará su programa de fidelización en Chile y dejará atrás el nombre CMR Puntos para dar paso a Fpuntos a partir del lunes 14 de septiembre. La propuesta busca simplificar el sistema de canje e incorporar nuevas formas de acumulación.
Con el nuevo esquema, cada Fpunto tendrá un valor de $1 al momento del canje. La iniciativa contempla cuatro categorías: Estándar, Clásica, Premium y Elite. Los usuarios con CMR Premium podrán duplicar la acumulación de puntos, mientras que los clientes con CMR Elite podrán triplicarla. Los niveles superiores accederán a multiplicadores de hasta cinco veces.
El programa permitirá realizar canjes en empresas del grupo y en más de 100 comercios aliados. Alejandro González Dale, gerente general de Grupo Falabella, explicó que Fpuntos refuerza el enfoque en el ecosistema al conectar beneficios, experiencias y recompensas.
Andrea González, gerenta corporativa de Loyalty de Grupo Falabella, indicó que el programa suma 12 millones de clientes en Chile, lo que representa un alza de 65% en los últimos cinco años. La compañía precisó que la medida rige para el mercado chileno y aún no ha confirmado si la extenderá a Perú.
Los precios de las acciones pueden subir y bajar. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Este artículo es una noticia, no una recomendación de inversión.
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