Transcosmos Inc.

A Transcosmos Inc. atua internacionalmente, especializada em uma ampla gama de soluções de terceirização de processos de negócios (BPO). As ofertas da empresa são diversas e cobrem operações essenciais de back-office, como administração financeira e de recursos humanos, processamento de pedidos e a gestão e manutenção contínuas de sistemas de TI. Além disso, a empresa presta diversos serviços de projeto, incluindo planejamento mecânico e arquitetônico. No relacionamento com clientes, a Transcosmos oferece serviços avançados de contact center. Isso inclui o atendimento a dúvidas e reclamações de consumidores, a divulgação de informações sobre produtos e serviços, e o suporte a ações de marketing e vendas. Com infraestrutura digital, a empresa também oferece soluções completas de marketing digital. Isso abrange o desenvolvimento e a gestão de sites, a execução de promoções on-line, a implementação de estratégias de marketing omnichannel e a realização de análises e pesquisas detalhadas. Para empresas de comércio eletrônico, a Transcosmos oferece um conjunto completo de serviços voltados para o varejo on-line. Isso vai do desenvolvimento e operação de lojas virtuais ao cumprimento de pedidos, atendimento dedicado ao cliente, promoções digitais e análise de desempenho. A Transcosmos Inc. atende uma ampla gama de setores, incluindo finanças, telecomunicações, alta tecnologia, saúde, cosméticos, distribuição, automotivo e aviação, além de diversos órgãos governamentais. A empresa, com sede em Tóquio, no Japão, foi fundada em 1966.