Cisco integra mensajería de WhatsApp en Webex con LeapXpert
La herramienta añade mensajería externa regulada para unas 300.000 organizaciones.
Cisco anunció el 5 de octubre de 2026 una colaboración entre su plataforma Webex y LeapXpert para habilitar la mensajería externa regulada. La integración permite a los usuarios de Webex comunicarse con clientes por WhatsApp directamente desde la aplicación sin salir de la plataforma.
La herramienta ya está disponible en Webex App Hub para computadoras y celulares mediante las credenciales habituales de Webex. Su uso requiere una cuenta de Leap Work y una licencia de Webex. Cada mensaje bidireccional pasa por controles de prevención de pérdida de datos, y LeapXpert almacena las conversaciones completas para su archivo corporativo.
Webex es utilizado por cerca de 300.000 organizaciones en el mundo, incluido el 95% de las empresas de la lista Fortune 500. LeapXpert planea incorporar más canales de mensajería luego de este lanzamiento inicial con WhatsApp, y exhibe la solución en el evento WebexOne 2026 de Cisco entre el 5 y el 8 de octubre de 2026.
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