Cisco lanza herramientas de IA agéntica y RoomOS 27 en Webex
Las novedades integran Claude, OpenAI dots y soporte nativo para Google Meet.
Durante el evento WebexOne 2026, el 7 de octubre de 2026, 
Cisco presentó una serie de innovaciones de colaboración agéntica para Webex, espacios de oficina y atención al cliente. La estrategia busca transformar la inteligencia artificial de asistentes reactivos en compañeros digitales capaces de gestionar tareas complejas de múltiples pasos.
En Webex, la compañía sumó Claude Managed Agents para analizar datos corporativos, formular recomendaciones y coordinar acciones entre distintas herramientas autorizadas. Además, la plataforma incorpora OpenAI dots mediante el protocolo Model Context Protocol.
Para las oficinas físicas, Cisco anunció el sistema operativo RoomOS 27, disponible a partir de noviembre. Mediante una alianza con Google, los equipos de Cisco ahora admiten Google Meet de forma nativa, sumándose a Webex, Microsoft Teams y Zoom. Los dispositivos integran un asistente con soporte para 32 idiomas y el nuevo altavoz Cisco Ceiling Speaker Pro, conectado vía Ethernet.
En el área de clientes, Cisco lanzó Dialog, una estructura para la plataforma Webex AI Agent que ejecuta gestiones incluso después de que termina una interacción. Todo el entorno opera bajo las medidas de seguridad de Cisco AI Defense y la observabilidad técnica provista por Splunk.
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