Walmart México lanza Sparky, su asistente de compras con IA
La herramienta funciona en su aplicación para Android e iOS para planificar compras y presupuestos.
Walmart México lanzó Sparky, un nuevo asistente virtual impulsado por inteligencia artificial diseñado para ayudar a los clientes a comprar de manera más inteligente. La cadena minorista informó que la herramienta busca ofrecer una experiencia de compra más simple y eficiente.
Los clientes pueden acceder a Sparky a través de la aplicación móvil de Walmart disponible en Android e iOS. Los usuarios inician una conversación detallando qué necesitan y con qué propósito, y la inteligencia artificial entrega recomendaciones adaptadas a su presupuesto y necesidades. La empresa detalló que la herramienta permite planear comidas semanales, organizar fiestas infantiles o preparar reuniones familiares.
Karthicka Krishnasamy, vicepresidenta de eCommerce de la compañía, afirmó que Walmart está construyendo tecnología que entiende a las personas y facilita su vida diaria.
La empresa también abordó la privacidad de los datos personales. Walmart México indicó que Sparky opera bajo marcos corporativos de protección de información y gobernanza de inteligencia artificial. El sistema incluye salvaguardas para que los clientes elijan cómo se usan o comparten sus datos, además de permitir la opción de solicitar su eliminación.
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