Amazon planea desplegar 20.000 gafas inteligentes para 2027

Amazon amplía el uso de gafas inteligentes con inteligencia artificial para sus repartidores con el fin de reducir la fricción en la logística de última milla. Los lentes muestran navegación, detalles del paquete y avisos de seguridad en el campo de visión del conductor, lo que disminuye la dependencia de los teléfonos móviles.

La compañía probó la tecnología con más de 500 repartidores durante los últimos 18 meses, periodo en el que completaron más de 275.000 entregas. Ahora prevé desplegar 5.000 dispositivos este año y superar los 20.000 en operación para finales de 2027.

Mediante cámaras y visión computacional, los dispositivos se activan cuando el conductor estaciona. El sistema indica qué paquetes tomar, ofrece instrucciones peatonales en entornos complejos como edificios de departamentos, alerta sobre posibles mascotas, verifica direcciones y captura comprobantes de entrega. El equipo incluye un control con batería reemplazable y botón de emergencia.

El uso del sistema sigue siendo voluntario para los socios de reparto y sus conductores. Esta iniciativa traslada la inversión en inteligencia artificial hacia las operaciones físicas de la empresa, donde pequeños ahorros de tiempo por parada podrían respaldar los márgenes operativos.